نگاهی به پشت صحنه مدیریت آشا شارما در ایکسباکس؛ سختگیری، شفافیت و چالشهای بزرگ
عملکرد و سبک مدیریتی «آشا شارما» (Asha Sharma) به عنوان مدیرعامل ایکسباکس، اخیراً در گزارشی مفصل از سوی روزنامه معتبر والاستریت ژورنال زیر ذرهبین قرار گرفته است. این گزارش تصویری از مدیری سختگیر، عملگرا و در عین حال تلاشگر ارائه میدهد که میخواهد با واقعیتهای تلخ اقتصادی صنعت گیم به شکلی مستقیم روبهرو شود.
مدیری که تیکتهای پشتیبانی بازیکنان را میخواند
بر اساس گزارش والاستریت ژورنال، یکی از نکات جالب توجه در شیوه مدیریت شارما این است که او هر ماه چند ساعت از وقت خود را به بررسی و شخصاً پاسخدهی به تیکتهای پشتیبانی بازیکنان اختصاص میدهد. او به دنبال درک مشکلات واقعی کاربران در اکوسیستم ایکسباکس است؛ مشکلاتی که میتواند از ایرادات سختافزاری تا مسائل مربوط به یک بازی خاص متغیر باشد.
این رویکرد شفاف، با راهاندازی پلتفرمی به نام Xbox Player Voice نیز همسو است؛ فضایی شبیه به ردیت که به بازیکنان اجازه میدهد بازخوردهای خود را مستقیماً ثبت کنند و به درخواستهای محبوبتر رأی مثبت بدهند. نتیجه این ارتباط مستقیم، شنیده شدن صدای کاربران بود؛ چرا که مایکروسافت اخیراً به مهمترین درخواست هواداران یعنی بازگشت سیاست انحصاری بودن بازیها تن داده و از عرضه دو بازی بزرگ انحصاری برای سالهای ۲۰۲۶ و ۲۰۲۷ خبر داده است.
تصمیمات دشوار؛ از تعدیل نیرو تا تمرکز بر فضای دیجیتال
با این حال، رویکرد عملگرایانه شارما هزینههای سنگینی نیز به همراه داشته است. سرعت بالای تصمیمگیریها گاهی به اقدامات ناخوشایندی مانند تعدیل نیروی گسترده منجر شده است. گزارشها حاکی از آن است که حدود ۱۲۵۰ نفر دیگر در بخش ایکسباکس با خطر تعدیل نیرو مواجه هستند؛ موضوعی که در کنار واگذاری برخی استودیوها و لغو پروژهها، چالشهای بزرگی را ایجاد کرده است.
با وجود این تصمیمات تلخ، نگاه کلی هواداران به آشا شارما تا حدودی مثبت باقی مانده است. حرکت اخیر ایکسباکس به سمت حذف دیسکهای فیزیکی و تمرکز کامل بر عرضه دیجیتالی، در کنار سیاستهای جدید، توانسته نظر موافق بخشی از جامعه گیمینگ را جلب کند.
شکستن انحصارها و توافق بزرگ با کوجیما
یکی از مهمترین دستاوردهای اخیر تحت مدیریت تیم جدید، توافق غافلگیرانه مایکروسافت با «هیدئو کوجیما» است. بر اساس این توافق، انتشار بازی جدید و مورد انتظار کوجیما با نام PHYSINT بر عهده ایکسباکس خواهد بود؛ پروژهای که پیشتر قرار بود با سونی و پلیاستیشن جلو برود، اما تغییر مسیر داد تا اکنون به یکی از مهرههای اصلی آینده مایکروسافت تبدیل شود.
آشا شارما در تلاش است تا با وجود تمام فشارها، کاهش حاشیه سود و افزایش هزینهها، ایکسباکس را برای چالشیترین روزهای صنعت گیم آماده کند؛ اما باید دید آیا این تصمیمات سختگیرانه در نهایت به سود برند ایکسباکس تمام خواهد شد یا خیر.
نظر شما درباره سیاستهای مدیریتی جدید ایکسباکس و تغییرات اخیر چیست؟ دیدگاههای خود را در «فارس گیم» با ما به اشتراک بگذارید.
